Handelsbetingelser

1. Parter og anvendelse

Disse betingelser gælder mellem kunden og Event Vikar ApS, Burlowsvej 35A, 1870 Frederiksberg C. Betingelserne gælder for både virksomheder og private kunder, medmindre andet følger af en skriftlig aftale eller ufravigelig lovgivning.

Ved løbende samarbejder, rammeaftaler eller særligt tilpassede bemandingsaftaler gælder den skriftlige aftale eller bookingbekræftelse forud for disse standardbetingelser.

2. Forespørgsler og booking

Når du bruger bookingberegneren eller sender en forespørgsel, er det en ikke-bindende anmodning. En booking er først bindende, når Event Vikar skriftligt har bekræftet opgaven, bemanding, tidspunkt, pris og eventuelle særlige vilkår.

• Kunden skal give korrekte oplysninger om dato, tid, sted, roller, antal personer og kontaktperson.
• Event Vikar kan afvise eller tilpasse forespørgsler, hvis opgaven ikke kan bemandes forsvarligt.
• Ændringer efter bekræftelse kræver skriftlig accept fra Event Vikar.

3. Priser og betaling

Den endelige pris fremgår af den skriftlige bookingbekræftelse. Betaling sker forud, medmindre vi skriftligt aftaler andet for et løbende samarbejde eller en særlig opgave.

• Vi accepterer betaling via faktura, betalingslink, bankoverførsel og kortbetaling.
• De fleste erhvervskunder betaler via faktura efter de betalingsvilkår, der fremgår af bekræftelsen.
• Moms, feriepenge, gebyrer og lovpligtige tillæg fremgår af prisberegning eller tilbud, hvor de er relevante.
• Ved forsinket betaling kan Event Vikar opkræve renter og gebyrer efter gældende regler.

4. Afbestilling og refundering

Afbestilling skal ske skriftligt til Event Vikar. Standardpolitikken er:

• Mere end 48 timer før vagtstart: fuld refundering.
• Mellem 48 og 12 timer før vagtstart: 50% refundering.
• Mindre end 12 timer før vagtstart: ingen refundering.

Hvis en skriftlig bookingbekræftelse eller samarbejdsaftale indeholder andre afbestillingsvilkår, gælder de vilkår. Eventuelle ufravigelige forbrugerrettigheder går altid forud for denne standardpolitik.

5. Særligt for private kunder

Hvis du handler som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af tjenesteydelser på afstand, regnet fra den dag aftalen indgås. Hvis du ønsker, at vi begynder planlægning eller levering inden fortrydelsesfristens udløb, kan vi bede dig om udtrykkeligt at acceptere dette.

Fortryder du efter, at arbejdet er begyndt på din udtrykkelige anmodning, kan du skulle betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Hvis ydelsen er fuldt leveret med dit forudgående udtrykkelige samtykke, kan fortrydelsesretten bortfalde efter gældende regler.

Ved konflikt mellem vores standard afbestillingspolitik og ufravigelige forbrugerregler gælder forbrugerreglerne.

6. Kundens ansvar på eventet

Kunden skal sikre adgang til venue, relevante instruktioner, en kontaktperson på stedet og et forsvarligt arbejdsmiljø. Kunden skal oplyse Event Vikar om særlige krav, uniform, sikkerhed, adgangsforhold, pauser, mad, transport eller andre forhold, der har betydning for opgaven.

7. Reklamation og klager

Hvis du mener, at en ydelse ikke er leveret som aftalt, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@eventvikar.dk med en beskrivelse af forholdet. Vi forsøger altid at finde en rimelig løsning.

Forbrugere kan i relevante tilfælde klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus.

8. Ansvar

Event Vikar er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, avancetab eller tab, der skyldes urigtige oplysninger fra kunden, forhold på venue eller forhold uden for vores rimelige kontrol. Begrænsninger gælder ikke i det omfang ufravigelig lovgivning, forsæt eller grov uagtsomhed bestemmer andet.

9. Lovvalg

Aftaler med Event Vikar er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst i dialog. Hvis det ikke lykkes, behandles tvisten ved de danske domstole, medmindre ufravigelige regler giver kunden adgang til et andet værneting eller klageorgan.